Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR

Senast uppdaterad: 2 juli 2026

1. SÄLJARE

The Buffer Lab Nätbutiken drivs av:

VPG Technicians, MB
Företagskod: 305946986
Registrerat kontor: Partizanų g. 216-77, Kaunas, Litauen
Kundservice: [CUSTOMER SERVICE EMAIL]

Buffer Lab är handelsnamnet som används för denna nätbutik. Det registrerade kontoret är inte en avsändaradress. Vänligen skicka inga paket till den. Instruktioner för retur ges efter att du kontaktat kundtjänst.

2. OMFATTNING

Dessa villkor gäller för användningen av Buffer Lab webbplats och till köp som görs via nätbutiken. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du har läst och accepterat dessa villkor, sekretesspolicyn, fraktpolicyn samt återbetalnings- och returpolicyn.

Du måste vara minst 18 år gammal eller ha tillstånd från en förälder eller vårdnadshavare för att lägga en beställning.

3. PRODUKTER OCH KOSMETISK ANVÄNDNING

Vi strävar efter att beskriva och visa varje produkt korrekt. Färger och förpackning kan se något olika ut beroende på din skärm, och förpackningen kan uppdateras utan att ändra den viktiga produkten.

Buffer Lab Produkterna är kosmetika avsedda för externt bruk. De är inte mediciner och är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga något medicinskt tillstånd. Individuella resultat och hudreaktioner kan variera.

Läs produktinstruktionerna och hela ingredienslistan innan användning. Ett lapptest rekommenderas innan första användningen, särskilt om din hud är känslig eller reaktiv. Sluta använda en produkt om irritation uppstår. Om du har en känd allergi eller medicinskt hudtillstånd, sök lämplig professionell rådgivning.

4. ORDER

Att lägga en beställning är ett erbjudande om att köpa de utvalda produkterna. Efter inlämning får du en automatisk orderbekräftelse. Vi kan avvisa eller avboka en beställning om en produkt inte är tillgänglig, betalning inte kan godkännas, orderinformationen verkar felaktig, bedrägeri misstänks eller om uppfyllelse inte är rimligen möjlig.

Om vi avbokar en beställning efter att betalningen har samlats in, kommer beloppet som debiterats för de avbokade varorna att återbetalas.

Produkter är beroende på tillgänglighet. Om en vara blir otillgänglig efter beställning kommer vi att kontakta dig och erbjuda återbetalning eller en annan lösning som är acceptabel för dig.

5. ORDERÄNDRINGAR OCH AVBOKNING

Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver ändra eller avboka en beställning. Vi kommer att försöka hjälpa till, men ändringar kan inte garanteras när handläggning eller uppfyllelse har påbörjats. Om avbokning inte längre är möjlig kan du använda dina tillämpliga retur- eller uttagsrättigheter efter leverans.

6. PRISER, SKATTER OCH BETALNING

Priserna visas i euro (EUR). Produktpriset som gäller för din beställning är det pris som visas när beställningen läggs in. Vi kan ändra priser när som helst utan att påverka redan accepterade beställningar.

Det totala beloppet som ska betalas, inklusive eventuella tillämpliga skatter och fraktkostnader, visas innan beställningen bekräftas. Betalning krävs vid beställning och kan göras med de metoder som erbjuds vid kassan.

Betalningar behandlas av oberoende betalningstjänstleverantörer. Buffer Lab tar inte emot eller lagrar fullständiga kreditkortsuppgifter.

7. RABATTKODER

Rabattkoder är föremål för sina angivna villkor, giltighetsperioder och tillgänglighet. Om inget annat uttryckligen anges får endast en rabattkod användas per beställning. Rabatter kan inte bytas mot kontanter eller tillämpas retroaktivt.

8. LEVERANS

Vi levererar endast till destinationer som finns tillgängliga vid utcheckning. Beställningar förbereds av en EU-baserad uppfyllelsepartner. Bearbetnings- och leveransuppskattningar beskrivs i fraktpolicyn.

Du är ansvarig för att lämna fullständig och korrekt kontakt- och leveransinformation. Kontakta oss omedelbart om du upptäcker ett fel. Vi kan inte garantera att en adress kan ändras efter att fullgörandet har börjat.

Risken för förlust eller skada övergår till dig när du eller en person utsett av dig, annan än transportören, tar fysiskt besittning av varorna.

9. FÖRSENINGAR OCH OLEVERERADE BESTÄLLNINGAR

Leveranstider är uppskattningar och inte garantier. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av händelser utanför vår rimliga kontroll, inklusive störningar i transportören, allvarligt väder, strejker, helgdagar, tullprocedurer eller felaktig leveransinformation.

Om en beställning returneras på grund av felaktig adress, vägran eller upprepade misslyckade leveranser, kommer vi att kontakta dig. Rimliga extra leveranskostnader kan tillkomma innan vidareskickan.

10. EU:S RÄTT TILL UTTRÄDE

Om du är EU-konsument har du vanligtvis 14 kalenderdagar från det datum du eller en person som du utsett får varorna att dra dig ur köpet utan att ange någon anledning.

För att utnyttja denna rätt, skicka ett tydligt uttalande till [CUSTOMER SERVICE EMAIL] innan uttagsperioden löper ut. Inkludera ditt namn, ordernummer och de aktuella produkterna. Vi kommer att ge instruktioner om retur. Efter att ha meddelat oss måste du skicka tillbaka berättigade produkter inom 14 dagar.

Kunden betalar normalt den direkta kostnaden för en återvändning med ändrat inställning. Där lagen kräver det, återbetalar vi priset på berättigade returvaror och kostnaden för det billigaste standardleveransalternativet som erbjöds för den ursprungliga beställningen. Ytterligare kostnader för uppgraderad eller expressleveransmetod återbetalas inte.

Återbetalningar görs med den ursprungliga betalningsmetoden. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi får tillbaka varorna eller bevis på att de skickats, beroende på vad som inträffar först.

11. FÖRSEGLAD KOSMETIKA OCH HYGIEN

Rätten att återta dem kan inte gälla för förseglade varor som är olämpliga för återlämnande av hälsoskydds- eller hygieniska skäl efter att deras äkta försegling brutits efter leverans.

Detta undantag bedöms för varje produkt. Det är inte ett generellt undantag som täcker alla kosmetiska produkter. Produkter som förblir förseglade, oanvända och på annat sätt berättigade kan returneras enligt den lagstadgade uttagsrätten.

12. DEFEKTA, SKADADE ELLER FELAKTIGA PRODUKTER

Om en produkt anländer skadad, är defekt eller skiljer sig från det du beställt, kontakta oss snabbt och lämna ditt ordernummer, en beskrivning av problemet samt tydliga fotografier av produkten och förpackningen där det är relevant.

Vi kommer att erbjuda lämpliga åtgärder i enlighet med tillämplig lag, vilket kan inkludera ersättning, reparation, prissänkning eller återbetalning. Vi betalar rimliga returkostnader för bekräftade felaktiga, skadade eller felaktiga varor.

13. JURIDISK GARANTI

Varor som levereras till EU-konsumenter omfattas av den tillämpliga lagstadgade rättsliga garantin för konformitet, som gäller minst två år enligt EU-regler. Dessa rättigheter gäller oberoende av den frivilliga återvändningsprocessen och kan inte uteslutas enligt dessa villkor.

14. ÅTERKOMSTER

Returer måste följa återbetalnings- och returpolicyn. Skicka inte produkter till det registrerade kontoret. Kontakta kundtjänst först för att få rätt returadress och praktiska instruktioner. Att kontakta oss är för att ordna deklarationen och gör inte en lagstadgad rätt beroende av vårt tillstånd.

15. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Webbplatsen, Buffer Lab Namn, logotyp, originaltext, grafik och annat butiksinnehåll ägs av VPG Technicians, MB eller används under licens. De får inte kopieras, återpubliceras eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd, utom där lagen tillåter det.

16. ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

Du får inte missbruka webbplatsen, försöka obehörig åtkomst, införa skadlig kod, störa dess verksamhet, skrapa personuppgifter eller använda webbplatsen för olagliga eller bedrägliga ändamål.

Tredjepartslänkar kan tillhandahållas för bekvämlighetens skull. Vi ansvarar inte för tredjepartswebbplatser eller deras oberoende verksamhet.

17. ANSVAR

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar som inte lagligen kan undantas, inklusive ansvar för bedrägeri, uppsåtligt tjänstefel, dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, eller obligatoriska konsumenträttigheter.

I den utsträckning lagen tillåter är vi inte ansvariga för indirekta förluster som inte var rimligt förutsebara när avtalet ingicks. Eventuella begränsningar är föremål för de obligatoriska skydd som finns tillgängliga för konsumenter.

18. FORCE MAJEURE

Vi ansvarar inte för ett fel eller en försening orsakad av omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att minska effekten av sådana omständigheter och återuppta prestationen när det är möjligt.

19. GÄLLANDE LAG OCH TVISTER

Dessa villkor styrs av litauisk lag. Om du bor i ett annat land tar detta inte bort det obligatoriska konsumentskyddet som finns enligt lagen i ditt hemland.

Kontakta oss först om du har ett klagomål så att vi kan försöka lösa det. Konsumenter kan också kontakta Litauens statliga konsumentskyddsmyndighet (VVTAT) via Konsumenträttsinformationssystemet (VTIS), eller en behörig konsumentmyndighet i sitt land.

20. FÖRÄNDRINGAR OCH KONTAKT

Vi kan uppdatera dessa villkor vid behov. Den version som gällde när din beställning lades gäller för den beställningen.

Frågor om dessa villkor kan skickas till:

[CUSTOMER SERVICE EMAIL]
VPG Technicians, MB
Företagskod: 305946986
Partizanų g. 216–77, Kaunas, Litauen

Det registrerade kontoret är inte en avsändaradress.