Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026

1. WIE CONTROLEERT UW GEGEVENS

Deze online winkel wordt beheerd onder de Buffer Lab Merk door:

VPG Technicians, MB
Bedrijfscode: 305946986
Geregistreerd kantoor: Partizanų g. 216-77, Kaunas, Litouwen
E-mail: [CUSTOMER SERVICE EMAIL]

VPG Technicians, MB is de gegevensbeheerder voor de persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Shopify biedt het e-commerceplatform aan en verwerkt ook bepaalde gegevens, zoals uitgelegd in zijn eigen privacyinformatie.

2. GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN

Afhankelijk van hoe u met de winkel omgaat, kunnen we het volgende verwerken:

- uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres;
- bestelgegevens, gekochte producten, retouren en klantenservicegeschiedenis;
- betalingsstatus en beperkte transactiegegevens verstrekt door betalingsaanbieders;
- account- en voorkeursinformatie, indien klantaccounts zijn ingeschakeld;
- berichten, formulieren, recensies of andere communicatie die u verstuurt;
- apparaat, browser, IP-adres, cookie-identificaties en informatie over het gebruik van de website;
- marketingvoorkeuren en toestemmingsgegevens;
- informatie over fraudepreventie en beveiliging.

We ontvangen of bewaren geen volledige betaalkaartgegevens. Ze worden verwerkt door geautoriseerde betaalproviders.

3. HOE WE GEGEVENS ONTVANGEN

We ontvangen informatie:

- rechtstreeks van u wanneer u bestelt, een account aanmaakt, zich abonneert of contact met ons opneemt;
- automatisch wanneer u de website gebruikt, via cookies en vergelijkbare technologieën;
- van Shopify, betaalproviders, fulfilmentpartners, vervoerders en andere aanbieders die betrokken zijn bij het afronden van uw bestelling;
- van marketing- of analyseproviders waar toegestaan door uw keuzes en de toepasselijke wetgeving.

4. WAAROM WE DATA GEBRUIKEN

Wij verwerken persoonsgegevens om:

- de website te beheren en gevraagde diensten te leveren;
- bestellingen accepteren, bestellingen uitvoeren, bezorgen en beheren;
- retouren, terugbetalingen, klachten en klantenservice afhandelen;
- communiceren over orders en wijzigingen in de dienst;
- fraude, misbruik en beveiligingsincidenten voorkomen;
- het bijhouden van boekhoudkundige, belasting- en juridische administratie;
- de winkelprestaties en klantervaring verbeteren;
- optionele marketing te sturen waar u toestemming heeft gegeven of waar anders wettelijk toegestaan;
- juridische claims vaststellen, uitoefenen of verdedigen.

5. JURIDISCHE GRONDSLAGEN

Volgens de AVG kunnen onze juridische grondslagen omvatten:

- uitvoering van een contract of stappen die vóór een contract worden gevraagd;
- naleving van wettelijke verplichtingen;
- onze legitieme belangen bij het exploiteren, beveiligen en verbeteren van de winkel, waar die belangen niet zwaarder wegen dan uw rechten;
- uw toestemming, met name voor niet-essentiële cookies en optionele e-mailmarketing;
- het vestigen, uitoefenen of verdedigen van juridische vorderingen.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder dat de verwerking die vóór het intrekken is uitgevoerd wordt beïnvloed.

6. WIE GEGEVENS ONTVANGT

We delen alleen de redelijkerwijs noodzakelijke informatie met dienstverleners zoals:

- Shopify, dat het e-commerceplatform host en exploiteert;
- aanbieders van betaling en fraudepreventie;
- Zelfbenoemde en relevante productie- of fulfillment-partners;
- bezorgers en logistieke aanbieders;
- e-mail-, klantenservice- en communicatieproviders;
- analytics-, advertentie- en cookieproviders die worden gebruikt volgens uw toestemmingskeuzes;
- accountants, juridisch adviseurs, verzekeraars en overheidsinstanties waar nodig of wettelijk verplicht.

Deze ontvangers handelen onder hun eigen wettelijke verantwoordelijkheden of verwerken gegevens op onze instructie, afhankelijk van de dienst.

Wij verkopen geen persoonlijke gegevens voor geld.

7. SHOPIFY

De winkel wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt informatie die nodig is om de winkel, afrekenen, beveiliging en gerelateerde diensten te leveren. Shopify kan ook als onafhankelijke controller optreden voor bepaalde verwerkingen. Meer informatie is beschikbaar in het consumentenprivacybeleid van Shopify op https://privacy.shopify.com/

8. INTERNATIONALE TRANSFERS

Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten Litouwen of de Europese Economische Ruimte. Waar vereist worden overdrachten beschermd door een toereikendheidsbeslissing, goedgekeurde standaard contractuele clausules of een andere wettelijk erkende waarborg.

9. GEGEVENSBEHOUD

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang redelijkerwijs noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, waaronder orderafhandeling, klantenservice, boekhouding, belastingen, fraudepreventie, geschilafhandeling en juridische naleving.

De bewaartermijnen hangen af van het type dossier en de toepasselijke wettelijke vereisten. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd, geanonimiseerd of veilig beperkt.

10. KOEKJES

De website gebruikt noodzakelijke cookies voor functies zoals winkelwagen, afrekenen, beveiliging en voorkeuren. Met uw toestemming kan het ook gebruik maken van analytics- of advertentiecookies.

Je kunt niet-essentiële cookies accepteren, weigeren of beheren via de cookie-toestemmingscontroles. Je kunt ook browserinstellingen aanpassen, hoewel het blokkeren van noodzakelijke cookies kan voorkomen dat delen van de winkel werken.

11. MARKETING

We sturen promotie-e-mails alleen waar wettelijk toegestaan. Je kunt je afmelden via de link in elke marketingmail of contact met ons opnemen.

Orderbevestigingen, bezorgupdates en essentiële serviceberichten zijn geen marketingcommunicatie.

12. UW RECHTEN

Onder voorbehoud van toepasselijke voorwaarden en uitzonderingen kunt u het recht hebben om:

- toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens;
- correctie, onnauwkeurige of onvolledige gegevens;
- verzoekverwijdering;
- de verwerking beperken;
- bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen of directe marketing;
- bepaalde gegevens in een draagbaar formaat ontvangen;
- intrekken van toestemming;
- een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsinstantie.

Om een recht uit te oefenen, neem contact op met [CUSTOMER SERVICE EMAIL]. We hebben mogelijk informatie nodig om uw identiteit te verifiëren. Wij zullen binnen de termijn die door de toepasselijke wet vereist is, reageren.

U kunt een klacht indienen bij de Litouwse Staatsinspectie voor Gegevensbescherming of de bevoegde instantie in uw woonland.

13. KINDEREN

De winkel is niet bedoeld voor kinderen om zelfstandig aankopen te doen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen, in strijd met de toepasselijke wetgeving. Een ouder of voogd kan contact met ons opnemen als hij of zij denkt dat een kind persoonlijke gegevens onterecht heeft verstrekt.

14. VEILIGHEID

Wij en onze dienstverleners nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem kan absolute beveiliging garanderen, dus klanten moeten ook hun accountgegevens beschermen en contact met ons opnemen als ze ongeautoriseerde activiteiten vermoeden.

15. LINKS VAN DERDEN

De website kan links bevatten naar diensten van derden. Hun verwerking wordt geregeld door hun eigen privacybeleid, die wij aanraden te bekijken.

16. WIJZIGINGEN

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wettelijke, technische of operationele wijzigingen te weerspiegelen. De nieuwste versie en updatedatum worden op deze pagina gepubliceerd.

17. CONTACT

Voor privacyvragen of -verzoeken:

[CUSTOMER SERVICE EMAIL]

VPG Technicians, MB
Bedrijfscode: 305946986
Partizanų g. 216-77, Kaunas, Litouwen