Missä ovat Buffer Lab Valmistetut tuotteet?
Buffer Lab tuotteita valmistetaan Euroopan unionissa eurooppalaisten koostumusten ja valmistuskumppaneiden avulla. Kaikki koostumukset täyttävät EU:n kosmetiikkasäädökset.
Mihin maihin lähetätte?
Tällä hetkellä lähetämme tuotteita Euroopan halki, mukaan lukien Yhdistynyt kuningaskunta, sekä Yhdysvaltoihin.
Saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot ja toimituskustannukset näytetään kassalla toimitusosoitteesi perusteella.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset käsitellään tyypillisesti 1–3 arkipäivän sisällä. Lähetyksen jälkeen arvioitu toimitus EU:n sisällä on noin 5–10 arkipäivää. Nämä ovat arvioita, eivät taattuja toimituspäiviä. Viivästyksiä voi esiintyä kuljetusaikataulujen, pyhäpäivien, sään tai muiden tilanteiden vuoksi, joihin emme voi vaikuttaa.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimituskulut lasketaan toimitusosoitteesi ja tilaustietojesi perusteella. Tarkka hinta näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Kassan jälkeen ei lisätä piilokuluja.
Miten voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistussähköpostin, jossa on seurantatietosi, jos niitä on saatavilla. Varaa muutama tunti lähetyksen jälkeen, jotta seuranta aktivoituu. Jos et ole saanut seurantasähköpostia, tarkista roskapostikansiosi tai ota meihin yhteyttä tilausnumerollasi.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilauksen?
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian tämän verkkosivuston asiakaspalvelusähköpostin kautta, jos sinun täytyy muuttaa tai peruuttaa tilauksesi. Teemme parhaamme täyttääksemme pyyntösi, mutta emme voi taata muutoksia tai peruutuksia, kun toteutus on alkanut. Jos tilauksesi on jo lähetetty, saatat joutua noudattamaan palautusprosessia toimituksen jälkeen.
Miten aloitan veroilmoituksen?
Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä tämän verkkosivuston asiakaspalvelusähköpostin kautta ja liitä mukaan tilausnumerosi. Annamme palautusosoitteen ja toimitusohjeet. Älä lähetä tuotteita yrityksen rekisteröityyn toimistoon tai palauta pakettia ennen kuin otat ensin meihin yhteyttä.
Voiko kosmetiikkaa palauttaa?
EU:n kuluttajilla on oikeus peruuttaa ostos 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman syytä. Ilmoituksen jälkeen kelvolliset tavarat on palautettava 14 päivän kuluessa.
Huomioithan: EU-lain mukaan sinetöityt tuotteet, jotka eivät sovellu palautettaviksi terveys- tai hygieniasyistä, voidaan sulkea pois pois oikeudesta, kun aito hygienialeima on rikottu. Tämä poikkeus koskee vain, jos sinetti on rikottu toimituksen jälkeen. Tuotteet, jotka pysyvät suljetuina ja käyttämättöminä, eivät ole tämän poikkeuksen piirissä, ja ne voidaan palauttaa tavanomaisen poistooikeuden mukaisesti.
Jos et ole varma, onko tuotteesi palautuskelpoinen, ota meihin yhteyttä ennen kuin lähetät mitään takaisin.
Entä jos tilaukseni saapuu vahingoittuneena tai jotain puuttuu?
Olemme pahoillamme kuullessamme sen. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja lähetä tilausnumerosi sekä valokuvia vaurioituneesta tuotteesta ja sen pakkauksesta. Työskentelemme ongelman ratkaisemiseksi nopeasti ilman lisäkustannuksia sinulle.
Ovat Buffer Lab Tuotteet, jotka sopivat herkältä tuntuvalle iholle?
Sopivuus riippuu tietystä koostumuksesta ja yksilöllisestä ihostasi. Suosittelemme lukemaan jokaisen tuotteen täydellisen ainesosaluettelon (INCI), joka löytyy jokaiselta tuotesivulta ja pakkauksesta. Jos sinulla on tunnettuja herkkyyksiä tai ihosairaus, suosittelemme ottamaan yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen ennen uusien ihonhoitotuotteiden käyttöönottoa.
Pitäisikö minun testata paikka?
Suosittelemme laastaritestausta kaikilla uusilla ihonhoitotuotteilla ennen täyttä levitystä. Levitä pieni määrä huomaamattomalle ihoalueelle ja odota 24–48 tuntia ennen kuin havaitset mahdollisen reaktion. Patch-testaus vähentää ei-toivotun reaktion riskiä, mutta ei voi taata, ettei sellaista tapahdu.
Mistä löydän täydellisen ainesosaluettelon (INCI)?
Jokaisen tuotteen täydellinen INCI-ainesosaluettelo löytyy yksittäisen tuotteen sivulta verkkosivuillamme sekä tuotteen pakkauksesta.
Mitkä tuotteet ovat hajustettomia?
Katso yksittäisten tuotesivujen tiedot ainesosaluettelosta. Erottelemme tuotteet, jotka ovat aidosti hajustettomia (ei sisällä tuoksuaineita), tuotteet, joissa ei ole lisättyä hajustusta (joka saattaa silti sisältää luonnostaan esiintyviä aromaattisia yhdisteitä kasviaineista), ja tuotteet, jotka sisältävät tuoksuja. Jokaisen tuotesivun koko INCI-lista on tarkin lähde.
Mikä on suositeltu rutiinijärjestys?
Se Buffer Lab Rutiini seuraa tätä sarjaa:
- DISSOLVE — puhdistusvaihe
- SOFT RESET — nollausvaihe
- WATERLOCK — nesteytysvaihe
- EYE BUFFER — silmien alueen askel
- Sopiva kosteusvoide viimeistelyyn
MICROVEIL On monipuolinen ja sitä voi käyttää ennen ihonhoitoa, meikin päällä tai päivän aikana tarpeen mukaan.
Miten voin ottaa yhteyttä Buffer Lab?
Voit ottaa meihin yhteyttä tämän verkkosivuston asiakaspalvelusähköpostin kautta tai Yhteydenottosivu. Tavoitteenamme on vastata kaikkiin tiedusteluihin kahden arkipäivän kuluessa.